IPTV คืออะไร? IPTV ย่อมาจากคำว่า Internet Protocol Televition ซึ่งคือการนำเอาเทคโนโลยีด้านโทรทัศน์ ซึ่งเป็นการเผยแพร่สัญญาณภาพและเสียง ผ่านทางคลื่นความถี่ เปลี่ยนมาใช้งานโดยการส่งผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตแบบ Multimedia แทน  พูดง่ายๆคือการดู TV ผ่านระบบ Internet จุดที่ทำให้ระบบ IPTV แตกต่างจากระบบการรับสัญญาณโทรทัศน์ทั่วไปคือ ระบบ IPTV เป็นการให้บริการแบบ Interactive คือผู้ชมสามารถคลิกเม้าส์พิมพ์ข้อความผ่านแป้นพิมพ์ หรือจะใช้ระบบ VoIP(Voice Over IP) ในการติดต่อเพื่อร่วมสนุกในรายการเกมส์โชว์ได้ทันทีขณะที่รับชมรายการ และสถานีส่งก็สามารถเช็คได้ว่าตอนนี้ช่องรายการนี้มีลูกค้ารับชมอยู่กี่เครื่อง อยู่ในพื้นที่ไหนบ้าง ช่องรายการไหนช่วงไหนมีผู้รับชมมากที่สุด ซึ่งสามารถนำข้อมูลตรงนี้ไปปรับใช้ได้ทันที ซึ่งจะต่างจากระบบโทรทัศน์แบบเดิม ที่จะใช้วิธีการให้ลูกค้าส่ง SMS เข้ามาร่วมสนุกเพื่อเช็คจำนวนผู้รับชมรายการคร่าวๆ หรือ อาจจะใช้โพลสำรวจก็ยังพอมีอยู่โดยจุดเด่นของการรับชม ช่องรายการในระบบ IPTV คือ สามารถเลือกรับชมช่องรายการที่ต้องการรับชมได้ทันที หรือสามารถเลือกรับชมช่องรายการย้อนหลังได้อีกด้วย หรือถ้าเป็นรายการภาพยนต์ก็สามารถเลือกรับชมภาพยนต์เรื่องที่เราต้องการรับชมได้ทันที
 แต่ในข้อดีที่มีนั้นก็ยังมีข้อจำกัดสำหรับลูกค้าที่ต้องการรับชมอยู่พอสมควร คือ ลูกค้าที่ต้องการรับชมช่องรายการโทรทัศน์ระบบ IPTV นี้จะต้องมีระบบ Internet ในระบบ ADSL ที่มีความเร็วในการเชื่อมต่อสูง ซึ่งค่าใช้จ่ายในส่วนของค่าบริการ Internet แบบ Unlimited แบบรายเดือนเพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าบริการรับชมรายการโทรทัศน์ในระบบ IPTV เพราะลูกค้าที่รับชมช่องรายการโทรทัศน์ในปัจจุบันส่วนใหญ่จะเลือกติดตั้งหรือเลือกรับชมช่องที่เป็นแบบขายขาดมากกว่า เพราะไม่ต้องการให้ลูกค้ามีการผูกมัดเรื่องค่าใช้จ่ายในระยะยาวและแม้ว่าลูกค้าจะรับภาระค่าใช้จ่ายๆด้ แต่ระบบ IPTV ก็ยังจำกัดเฉพาะลูกค้าในตัวเมืองใหญ่ เนื่องจากระบบ Internet สูงปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะในตัวเมือง อีกเหตุผลหนึ่งที่ IPTV ยังไม่ได้รับความนิยมมากนักเนื่องมาจากฐานลูกค้าที่คุ้นเคยและเข้าใจกับการใช้งานทาง Internet ยังค่อนข้างจำกัดในวัยรุ่นและวัยทำงาน ปัจจุบันแม้จะมีหลายๆค่าย ที่เริ่มให้บริการระบบโทรทัศน์แบบ IPTV นี้เพิ่มมากขึ้น แต่ด้วยข้อจำกัดที่ว่ามานี้จึงทำให้ส่วนใหญ่กลุ่มลูกค้าจึงเป็นคนเมืองหรือคนวัยทำงานซะส่วนใหญ่ ยังไม่สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด ได้มากเท่าที่ควรแต่ในอนาคตนั้นมั่นใจได้ว่าระบบการรับชมช่องรายการทาง IPTV จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือก ที่น่าสนมากทีเดียว โดยเฉพาะประเทศไทยสามารถให้บริการระบบ 3G หรือ ไวแมกซ์ ได้ทั่วทุกพื้นที่ภายในประเทศลูกค้าก็จะมีทางเลือกในส่วนของการรับชมโทรทัศน์ผ่านทางระบบ IPTV ได้อีกทางหนึ่งเช่นกัน